资讯中心跨越数字鸿沟，老年人参与数字乡村建设的必由之路

自2020年以来，国家先后出台了《关于推进信息无障碍的指导意见》《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》等政策文件，着力保障老年人、残疾人、偏远地区居民等弱势群体的数字接触机会和能力。

但是，现阶段老年人在数字乡村建设中仍然存在参与动机不够、参与能力不足、参与渠道不多等现实困境。究其原因，数字技术和知识普及的不均衡发展所造成的年轻人与老年人之间的数字鸿沟使得老年人难以平等享受数字红利，从而产生数字化治理意义上的社会分化和融入困难。

由于老年人处于从各方面逐渐退出社会的阶段，能力缺乏、封闭保守、依赖他人的群体是社会大众对老年人尤其是农村老年人的刻板印象。这使得老年人在主观参与动机上就被排除在数字乡村治理的参与主体之外。随着数字乡村建设的不断深入，老年人参与不足的弊端逐渐显现。

为了解决这一问题，需要充分关注老年人的在数字化治理过程中的主体地位，激活村庄内部的主体参与动力，从而促进数字乡村建设的全方位、深层次的发展。面对老年人遭遇的数字鸿沟困境，打造数字包容型治理模式是提升乡村老年人社会质量的必然选择。具体而言，打造数字包容型治理模式需要实现三方面的转变：

即从年轻人参与的治理向全年龄参与的治理转变。数字包容主张多元主体的平等参与。通过激活老年人参与主体作用，推动政府引导、市场主导和社会参与的协同机制的完善，实现乡村传统“老者”治理和现代化数字治理的有机结合，有助于包容性治理体系和治理格局的形成。

  2、技术维度

从较为单一的服务供给向更加具有包容性的服务供给转变。数字包容强调通过数字技术的适老化设计和改造，突出服务的个性化、智慧化，让老年人能参与、会参与、想参与，使老年人真正享受到技术发展带来的红利。例如，通过组建服务群，居民可主动了解村庄近况、疑难问题得到在线解答；重要通知、活动信息不遗漏；政务党务、活动信息不错过，参与评论互动、建言献策，享受有温度的“服务群”。

从教育参与渠道不足向教育机会的平等化转变。数字包容要实现对参与群体的包容，保障老年人继续受教育和培训的权利。无论参与能力高低，任何一个老年人都能够依据自身意愿参加数字教育，提升自身数字适应能力。

森普数字乡村以村居为载体，打造老年人数字化适应能力培养的公益服务平台，由公益组织、社工组织、第三方社会组织等向老年人提供数字化适应服务。